山东煤炭技师学院招生报名

金花赌场官网比分:通信运营服务专业介绍

更新时间:2020-08-09 11:29 浏览::次

山东煤炭技师学院招生报名 www.balivite.com 通信运营服务专业主要培养拥护党的基本路线、方针、政策,掌握必需的通信技术和通信业务知识,具备管理、经济、法律和市场营销等方面的知识及相关领域从业的综合职业能力,在企事业单位(侧重信息产业)从事通信产品营销、通信业务管理和窗口营业等岗位工作的高等技术应用型专门人才。

开设课程:市场营销、社交礼仪、基础会计、通信基础、电信英语、营销心理学、电子商务、商品知识、电工与电子技术基础、计算机通信技术及应用、形体训练课、通信运营模拟实训。

通信运营服务

就业前景:通信行业是个稳定而高薪的行业,所以竞争也是相对比较激烈的,如北邮、北航、北理工、北交大、清华、重电、西电等都是知名的行业院校,很多大型的企业都与这样的院校有合作,每年固定要招走一批学生。

就业方向:毕业生面向中国移动、中国联通、北京信元博亚公司、北京九五太维咨询公司等。

就业岗位:通信网络管理员、电信业务员、呼叫服务员、用户通信终端销售员、用户通信终端维修员、话务员。

职业能力:熟悉通信运营行业工作流程;具有良好的逻辑思维能力、人际交往能力和语言沟通能力;具有良好的团队合作精神和客户意识,具有安全意识,重视环境?;?能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。同时具有下列专业能力:

1.掌握通信行业法律、法规以及行业规范知识。

2.能使用信息平台受理各类业务,进行业务咨询、收集和处理信息。

3.能在电信营业窗口受理各种电信业务及进行账务处理。

4.能带班值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台以及处理机上各种业务查询服务。

5.能进行电信业务宣传推广、市场调研和开发、营销策划、揽收受理服务。

6.能对用户通信终端设备进行各种障碍测量和维修。

7.能进行通信网络管理、配置管理、性能管理和故障管理。

8.能利用通信工具,主动或被动地专门受理和处理各种客户诉求。

对应或相关职业(工种):电信业务营业员、话务员、电信业务员、用户通信终端维修员、通信网络管理员、呼叫服务员

职业资格:电信业务营业员(高级)、话务员(高级)、电信业务员(高级)、用户通信终端维修员(高级)、通信网络管理员(高级)、助理呼叫服务师

咨询电话:0539-8898916

在线QQ: 1135560922

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